【04.06更新】老婆9900办了一个瑜伽私教课，维权真难

03.24老婆9900在A瑜伽馆办了一个瑜伽私教课，签完合同的第二天被告知更换老师，我老婆不同意，遂要求退课，商家说要陪违约金百分之四十！
我随即12315网站，电话投诉。取证发现 合同上的合同章是B瑜伽馆的章(按商家说法，他们是连锁机构，根据我查的资料，这两个瑜伽馆有独立法人，都是个体工商户)。我要求开fa~票，店家提供了两个其他店(C、D瑜伽馆)的fa~票让我们选要开哪一个店的，遂税务局举报。
区监管局给我的说法是如果这A.B瑜伽馆有关联，使用B瑜伽馆的合同章也是可以的。 目前监管局发现合同有几个问题，其中一个就是 此卡为折扣卡，不退不换不转让。
我在和监管局沟通时 消保局 电话我 让我和商家协商，他们只能协商不能强制退费，并且告诉我4.1日起预付卡15天内可以无理由退卡。
监管局知道消保局介入后和我说，先听消保局的先协商，不行他们再介入。
今天去和商家协商，还是和我说执意要退要扣除手续费和违约金。
等节后，我再联系消保局和监管局。
更新04.06
节后第一天一大早，消保委电话我了解和商家协商结果，给现在的政务工作人员点个赞，真的很尽职！
我说商家不同意全额退款，还是说要扣除手续费和违约金，消保委说怎么这样，问我有没有时间过去，我问去你们那边协商吗？商家也过去？回复说是的，我说下午可以，消保委说她来和商家也确认时间，再回复我。
下午两点左右，A瑜伽负责人给我老婆电话，大概是说如果执意要退，走公司流程肯定要扣手续费和违约金的，她可以把卡转给其他人，然后全款退还我们。老婆把手机给我，我回复说可以，问最迟什么时间退还，负责人说最迟这个月月底。(老婆手机没有开通通话录音，我也是捏了一把汗，我的手机是一直开通通话录音功能的），我说可以，并告知以后直接联系我就可以了。并告知你们公司有你们公司的流程，但是国家有国家的制度(预付卡15天冷静期，无理由退卡)。
希望商家守约，最迟等到这个月月底，看结果。
感谢老哥们支持！
消保委电话我核实商家有没有说月底之前退款，我说是的，但是不是直接退，而是把卡转给其他人才退的，最迟这个月月底。消保委说，那行，因为我有两个工单一个是12345一个是全国12315，前面一个是有时效的，先撤销，后面一个时效是45天，等4月底5月初再回访我，询问结果。
如果商家按时退了，准备给消保委搞锦旗，以表感谢！

admin普通

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